13日，东风日产召开“金色浪潮”项目启动大会。东风有限副总裁、东风日产总经理大谷俊明，东风有限副总裁、东风日产副总经理任勇，以及来自全国60家专营店的总经理、售后服务经理参加了项目启动大会。
　　任勇说，10月份开始，“金色浪潮”项目将在东风日产全国首批60家专营店开展。该项目将致力于提升专营店持续改善和提升的能力，推动专营店间的相互协作和学习，共同提高专营店的管理、销售和盈利能力，提升客户的满意度和忠诚度，确保完成2008年销售目标，并通过营销服务网络能力的持续提升，配合、支持东风日产“13”总体计划的达成。
　　据了解，随着东风日产新车不断发售，客户保有量越来越多，维系客户服务水平的难度也相应逐步增加。为应对管理、技术等方面的难题，鼓舞专营店士气，东风日产整合资源，推出售后服务“金色浪潮”项目。为确保实施效果，提高专营店的积极性，东风日产引入先进的IE管理方法和理念，同时围绕保养效率、回厂频次、准时交车率、5S管理得分、返修率、员工满意度等，设立了“金色浪潮”相关KPI考核，并将对优胜者进行奖励。